No Windows Vista e 7, a remoção de controladores ( drivers ) é um processo um pouco obscuro. Se apenas clickar para remover aimpressora na secção de dispositivos e impressoras , nenhum controlador será removido. Para a resolução de grande parte do problemas é por vezes necessário a reinstalação completa dos controladores, mas sem utilizar o método descrito em seguida, apenas se “liga” e “desliga” a impressora.
Para efectuar a remoção completa, é preciso utilizar a Consola de Gestão da Microsoft ( Microsoft Management Console – MMC )
1 – Clickar em Iniciar e escrever MMC na caixa de procura e teclar Enter
2 – Em Ficheiro selecionar a opção Adicionar/Remover Snap-in
3 – Selecionar na lista o snap-in Gestão de Impressoras e clickar emAdicionar
4 – No ecrân seguinte, selecionar Adicionar Servidor Local e clickar emFinalizar seguido de OK
5 – No ecrân principal selecionar Gestão de Impressoras, seguido deServidores de Impressão e finalmente, o Servidor Local
6 – Clickando em Impressoras, aparecerá uma lista das impressoras instaladas e clickando com o botão direito do rato aparece a opção Apagarque irá apagar a impressora e remover o controlador.
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